鲜花已捧在手里，待提新车却在4S店被偷走

近日，一网友发帖称，在湖南长沙一家4S店购车时，刚付完全款和保险，车却在店内被“偷”了。

11月12日，当事人万女士（化姓）告诉记者，他们带着公公婆婆于10日前往长沙某4S店，全款购买了一辆价格为14.9万元的新车。付完共15.5万元的车款和保险、等待车辆贴膜时，工作人员告知“车不见了”。

4S店和万女士一家都报了警。销售人员开车带着万女士的公公婆婆，根据手机定位追了二十多公里才找到车，“小偷被抓时，还穿着车企的衣服”。

万女士介绍，事发后他们决定退车，和4S店数次沟通后得到全额退款。

4S店销售经理称，门店第一时间报警，警方已立案，已给顾客全额退车款；偷车人并非4S店员工，“是个年轻人，衣服是网购的，和我们的颜色不一样，派出所说之前也偷过车”。

万女士认为，一大家子高高兴兴从老家开车来长沙，本想给老人过个生日，车没买到还倒贴了油费和路费，要求4S店额外赔偿。4S店表示愿意补偿差旅费用，双方仍在就补偿金额协商；针对“退一赔三”的诉求，店方称不会接受。